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ご依頼から修理・設置までの流れ
出張修理、設置作業
お客さまのご自宅やオフィスにお伺いし、その場で修理･設置作業・サポートをさせていただきます。
お持ち込みや宅配の場合はケーブルの取り外しや、修理返却後の接続などはお客さまご自身で行っていただく必要がありますが、出張修理ではそのような煩わしい作業もお任せいただけます。
1.まずは気軽にお電話ください
難しい専門用語は一切使用しません！
現在、お客さまがお悩みのパソコントラブルをお伝えください。パソコン操作に詳しくない方でも、簡単な言葉でご説明し、難しい専門用語は使用しませんのでご安心ください。
2.訪問して料金をお見積もりいたします
必ず作業前に料金を提示いたしますのでご安心ください。
お客さまのご希望に合わせた上で、訪問日時を調整いたします。訪問し、状況の確認後、作業料金などをお見積もりいたします。提示したお見積もりにご了承をいただいてからの作業となります。
3.サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブルを解決いたします！
追加のご要望またはご質問などがあればお気軽にご相談ください。通常、1～2時間ほどで作業完了いたします（作業内容によりましては、お預かりまたは再訪問させていただく場合もございます）。料金は作業完了後のお支払いとなります。
持込修理
店舗へお持ち込みいただいての修理やサポートも対応しています。
パソコンを預けていただき、修理完了しましたら、ご都合のよい日にちにお引き取りが可能です。
1.お持ち込み
故障したパソコンを持って、キタハラサービスへお越しください。
2.症状診断・お見積もり
スタッフが内容のご確認と修理金額お見積り、修理完了日をお伝えします。
3.修理完了・お支払い
サービス内容にご納得いただけましたら、修理を始めます。
料金は修理完了後にお支払いください。
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